Klanten in het B2B segment zijn veelal op zoek naar het optimaliseren van kosten en het verbeteren van de kwaliteit van hun operationele processen waarmee zij hun concurrentiepositie kunnen verbeteren. arvato services Nederland BV heeft een breed pallet aan diensten om uw organisatie hierbij te ondersteunen.
Voorbeelden hiervan zijn het uitbesteden van de gehele Supply Chain naar arvato services, waarbij arvato services verantwoordelijk wordt voor het volledige proces van order-to-cash. Warehousing, Voorraadbeheer, Distributie, Repair/Returns management & Credit management zijn diensten die wij al tientallen jaren leveren voor grote organisaties in de financiële sector, de telecom industrie, de IT- en de energiesector.
Aansprekende voorbeelden hierin zijn Nokia, Vodafone en de Deutsche Bank.
Een ander goed voorbeeld van onze vooruitstrevende en hoogwaardige dienstverlening is het contract tussen ABN AMRO en arvato services. Dedicated & Multi Lingual Service Teams van arvato services coördineren het internationale betalingsverkeer, beantwoorden vragen en lossen problemen op voor de top 500 Corporate Clients van ABN AMRO in Europa.
In april 2008 is deze overeenkomst bekroond met de Nationale Contact Center Award tijdens het NCCA-congres met de Partnership-award. Deze prijs onderstreept het succes van de strategie van arvato services; Door ons te verdiepen in de business processen van onze klanten in internationale en complexe omgevingen kunnen wij als een pro-actieve partner optreden en als een partner in business hoogwaardige ondersteunende dienstverlening voor ons klanten verzorgen.
